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战略赋能“真快乐”APP配送服务不断档 真选低价快乐不打烊

发布时间:2021-09-21 浏览次数:

  台,十分关键。比如“真快乐”APP,基于国美自有的供应链和渠道优势,整合全网资源,发挥仓配优势在网络、人员、运力、安全防护等方面实现多维度资源调配,全力保障春节期间服务质量,实现物流春节不打烊,配送不延迟,为安稳新年护航。

  为应对春节期间消费者的购物需求,国美旗下安讯物流早早做了万全准备,调配全网力量,以保障过年期间“真快乐”APP物流配送不停歇。

  春节假期期间,安讯物流将为全国345座城市提供正常物流配送服务。不仅如此,春节期间,“真快乐”APP的服务升级仍将继续,针对客户的不同需求,提供有针对性的服务。

  针对有特殊时间需求的用户推出了“精准达”配送服务,可实现按用户的约定时间精准送达。针对大件家电推出“送装同步”服务,提供全天候“送货+安装+调试”一站式服务。统一规范服务标准,工程师仅需一次上门一次性解决问题,优化了中间环节,减少了沟通成本、时间成本和预算,一步到位,提升了消费者体验。安装期间,消费者可自由选择上门时间,工作人员将根据消费者的自主意愿进行时间匹配,实现精准配送及安装服务,并确保节日服务不打烊、速度不打折。不仅如此,针对空调安装,用户还可享“十免”服务,可谓一次性解决了用户购买大件家电的后顾之忧。

  针对数码3C等小家电推出了最快半小时“闪店送”服务,“真快乐”APP聚焦消费者购物全过程,在双平台赋能基础上,通过近3000多个门店实现了3-5公里网格化运营,打造覆盖全国社区的前置仓购物驿站,链接数十万个社群。依托原有实体门店优势和社群优势,通过线上渠道“真快乐”APP上的“门店”频道可以全面承载会员体系、收银台、货架、即时通讯四大功能,从而进一步延伸了用户的购物场景,使用户随时随地享受和到店一样的咨询、演示等真人即时在线服务。

  不仅物流配送及时贴心,售后服务也很人性化,对于用户不满意的商品,可享受“极速退”服务。而且,春节假期期间,平台20000+送装工程师将严格执行防护措施,全面保障送装安全,为节日提供安心服务,用户可以“安心购”,快乐买。

  春节不打烊得以实现,不仅指物流配送,商品的足量供应、活动福利的接连放送也都是春节档的重要组成部分,而这样一切得以实现,主要得益于“真快乐”APP背后的国美战略赋能。

  首先,经过34年的行业深耕,国美构建了自己的供应链体系,基于自有供应链优势,可以最大限度地整合、调动整个链条上的可利用资源,实现优化配置,以保障春节期间,物流体系的正常运作和配送及时。

  在供应链赋能下,国美推出了“真选”系列,通过八重标准层层筛选,最终确定了消费者需要的精品爆款。此外,在开放供应链的理念下,国美积极和第三方平台合作,和京东、拼多多合纵连横,在采销、物流、流量、服务等层面合作,极大地丰富了百货品类。

  值得一提的是,基于多年的合作,国美和厂商、合作伙伴之间建立起了深厚的互信关系,不仅可以实现在源头把控商品品质,控制成本,还可以提前和合作伙伴沟通,保证过年期间平台商品足量供应不断货。

  其次,基于以线上为主的,线上线上协同共享的双平台模式,“真快乐”APP打通了线上线下渠道,平台运营效率得到极大提升的同时,也提升了用户体验。而上文提到的“闪店送”服务就是依托双平台模式而推出的。

  真选拓品,品质低价,足量供应,在供应链和双平台的战略赋能下,“真快乐”APP不仅可实现春节服务不打烊,快乐也不打烊。

  春节期间,“抢-拼-ZAO”福利再升级,不仅有“快乐ZAO集”超级年货节,生鲜、酒水、母婴、美妆等十大品类齐降价,春节好礼限量抢,还将推出情人节专属活动,自营商品满520元减52元。

  福利不间断,快乐不停歇。春节购物,就上“真快乐”APP,狂欢有礼,品质有保障、香港最快开奖现在直播价格有优势,一键下单,配送无后顾之忧。

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